Customer Service Representatives with German

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Sutherland Global Services

Responsibilities

Description

Gegründet 1986, Sutherland ist ein globales Unternehmen, welches im Bereich Business Process Outsourcing tätig ist. Sutherland Bulgarien wurde 2008 in Sofia eröffnet und entwickelte sich zu einem vielsprachigen Dienstleistungszentrum. Heute beschäftigen wir mehr als 1700 Mitariber/-innen in vier verschiedenen Niederlassungen in Sofia, Burgas, Varna und Plovdiv. Unsere Profis bieten technische Unterstützung und Kundenbetreuung in mehr als 16 europäischen Sprachen.

Zur Zeit suchen wir nach motivierten deutschsprachigen Kandidaten, die bei uns für eine weltweit führende Online Verkaufsplattform arbeiten möchten.

Welche sind Ihre Aufgaben?


Kundenanfragen zu analysieren, korrekte Antwort und bestmögliche Lösung zu finden
aktuelle Information über Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen
ständige profesionelle Kundenbetreuung via Telefon, Email oder Chat anzubieten
den guten Ruf des Unternehmens zu wahren

Was Sie von uns erhalten können?


sehr gute Verdienstmöglichkeiten
attraktives Leistungspaket (Gesundheits-und Sozialversicherung, Food vouchers, zusätzliche Beihilfe für den Transport)
Annerkennungs-und Förderungsprogramm
intensive Schulung nach den führenden globalen Standarten für hohe Qualität bei der Kundenbetreuung
Profesionelle Entwicklungsmöglichkeiten

Falls Sie diese Arbeitsmöglichkeit für Sich passend finden, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf in Englisch. Wir werden uns nur mit den ausgewählten Kandidaten in Verbindung setzen.

Qualifications

Was wir von Ihnen erwarten?


Sehr gute Deustchkenntnisse (in Wort und Schrift).
Sehr gute kommunikative Kompetenz und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen.
Die Bereitschaft in verschiedenen Schichten zu arbeiten.
Die Fähigkeit schnelle Entscheidungen zu treffen.
Die Fähigkeit sich schnell der dynamischen Arbeitsumgebung anzupassen.

Required skills

Customer Service
Customer Communication
Customer Support
German

Benefits

Additional medical insurance
Home office
Performance-based bonuses
Job posted 50 days ago