Консултант към Клиентски център

900 - 1600 BGN (net)

Лого на Еконт

Еконт

Responsibilities

В Еконт държим на качеството и клиентското преживяване. Нашият екип Клиентски център Еконт приема постъпващите запитвания от клиенти и служители на компанията. Ние откликваме на различни теми и казуси, постъпващи във всички канали за комуникация.

Успешният консултант се стреми да определя точно нуждите на всеки клиент и колега, и да поднася информацията ясно и разбираемо. 

Нашите консултанти:
• са комуникативни. С радост разговарят по телефона или в чат с клиенти;
• са клиентски ориентирани. Те поставят клиента и неговата удовлетвореност на първо място;
• са стабилни в трудни ситуации и умеят да помагат бързо и ефективно;
• са гъвкави. Работят на дневни смени, за да са максимално полезни на клиентите;
• притежават емпатия. Могат да влязат в обувките на клиента и да разберат ситуацията;
• учат бързо. Чувстват се добре в динамична среда и се адаптират бързо;
• имат умения за комуникация с афектирани клиенти;
• са резултатно ориентирани и са винаги в готовност да приемат нови казуси;
• са екип от будни, млади хора с желание да бъдат полезни на клиенти и на колеги.

Каним те да:
• приемаш постъпващи запитвания от клиенти и служители на компанията
• даваш точна, пълна и актуална информация на клиентите
• приемаш и обработваш заявки от клиенти на националния номер на Еконт, в социалните мрежи или по имейл
• консултираш всички служители на компанията при необходимост.

Позицията е подходяща и за хора с трайни увреждания.

Ако работата в клиентски център е възможност за теб да подобриш преживяването на всеки клиент. Ако умееш да се поставяш в обувките на другия и имаш обективна преценка в трудни ситуации, то изпрати своята автобиография и препоръки тук.

Required skills

Client Servicing
Communication Skills
Positive Attitude
Bulgarian
Обявата е публикувана преди 16 дни